בניית אתר לעסק: 7 דברים שכדאי לתכנן לפני שמתחילים
אתר עסקי הוא הרבה יותר מכרטיס ביקור דיגיטלי. הוא המקום שבו לקוחות פוטנציאליים פוגשים את העסק שלכם, לומדים מה אתם מציעים, מתרשמים מהמקצועיות שלכם ומחליטים אם ליצור קשר.
אבל לפני שבוחרים צבעים, מתלהבים מתבנית יפה או מתחילים לסדר תמונות, כדאי לעצור לרגע ולתכנן.
אחד הדברים שאני רואה לא מעט הוא שבעלי עסקים מתחילים את תהליך בניית האתר דווקא מהעיצוב, עוד לפני שהם החליטו מה האתר אמור להשיג, איזה מידע צריך להופיע בו ואיך המבקרים אמורים להתקדם בתוכו.
כדי שהאתר לא יהיה רק יפה, אלא גם יעבוד עבור העסק, ריכזתי שבעה דברים שכדאי לחשוב עליהם עוד לפני שמתחילים לבנות אותו.
1. הגדירו מה האתר אמור להשיג
זאת אולי השאלה החשובה ביותר בתהליך: למה העסק שלכם צריך אתר?
יש הבדל משמעותי בין אתר שנועד להציג תיק עבודות, אתר שמטרתו לייצר פניות מלקוחות חדשים, אתר שמוכר מוצרים ואתר שמרכז מידע עבור לקוחות קיימים.
כשמגדירים את המטרה מראש, קל יותר לקבל החלטות לגבי המבנה, התוכן והפונקציות שהאתר באמת צריך.
שאלו את עצמכם:
מה הפעולה המרכזית שהייתי רוצה שמבקרים יבצעו באתר?
מי האנשים שאני רוצה שיגיעו אליו?
איזה מידע הם צריכים כדי להרגיש בטוחים לפנות אליי או לרכוש ממני?
איך אדע שהאתר מצליח לשרת את המטרה שלו?
טיפ קטן: אל תנסו לגרום לאתר לעשות הכול בבת אחת. הגדירו מטרה מרכזית אחת, ולצדה מטרות משניות. זה יעזור לכם ליצור אתר ממוקד וברור יותר
.
2. הכירו את קהל היעד שלכם
האתר לא נבנה רק כדי שאתם תאהבו אותו. הוא נבנה עבור האנשים שאתם רוצים למשוך לעסק.
כדי לתכנן אתר נכון, צריך להבין מי הקהל, מה הוא מחפש, אילו שאלות מעסיקות אותו ומה יכול לגרום לו לבחור דווקא בכם.
לדוגמה, אתר של יועצת עסקית צריך להעביר מסר שונה מאתר של סטודיו לפילאטיס או חנות למוצרים בעבודת יד. גם אם כולם מציעים שירותים מצוינים, לכל עסק יש קהל, צרכים ושפה משלו.
נסו לחשוב:
מה הלקוח הפוטנציאלי רוצה לדעת לפני שהוא פונה אליי?
אילו חששות או התלבטויות עשויים להיות לו?
מה מייחד את העסק שלי ביחס לאפשרויות אחרות?
איזה מידע יעזור לו להבין שאני האדם או העסק הנכון עבורו?
ככל שתכירו טוב יותר את האנשים שאתם רוצים להגיע אליהם, כך תוכלו לבנות אתר שמדבר אליהם בצורה מדויקת יותר.
3. תכננו את מבנה האתר ואת הדרך של המבקר
אחרי שהגדרתם מטרות וקהל יעד, הגיע הזמן לתכנן את המבנה.
חשבו על האתר כמו על מסלול: המבקר נכנס אליו, מחפש מידע מסוים וצריך להבין בקלות לאן להמשיך ומה לעשות עכשיו.
אתר עמוס מדי, עם יותר מדי עמודים, תפריטים מסובכים או מידע מפוזר, עלול להקשות על המבקרים למצוא את מה שהם צריכים.
באתר תדמית בסיסי, למשל, אפשר לשקול את העמודים הבאים:
עמוד הבית: מציג בקצרה מי אתם, מה אתם מציעים ולמי.
אודות: מספר את הסיפור שלכם ומסביר מה עומד מאחורי העסק.
שירותים: מפרט את השירותים או המוצרים שאתם מציעים.
תיק עבודות או פרויקטים: מציג דוגמאות שממחישות את הניסיון והיכולות שלכם.
יצירת קשר: מאפשר למבקרים לפנות אליכם בקלות.
כמובן, לא כל עסק צריך את כל העמודים האלה. המבנה הנכון תלוי במטרות האתר ובכמות המידע שיש לכם להציג.
טיפ קטן: לפני שמתחילים לעצב, הכינו רשימה של העמודים הנדרשים ושרטטו בקווים כלליים מה יופיע בכל אחד מהם. זה יחסוך שינויים מיותרים בהמשך.
4. כתבו את התוכן לפני שמתחילים לעצב
אחת הטעויות הנפוצות בתהליך בניית אתר היא להשאיר את התוכן לסוף.
בפועל, התוכן הוא חלק בלתי נפרד מהתכנון העיצובי. הוא משפיע על כמות העמודים, על מבנה המסכים, על ההיררכיה ועל הדרך שבה המידע מוצג.
לפני שמתחילים לבנות, כדאי להכין לפחות טיוטה ראשונית של הטקסטים המרכזיים:
כותרת ראשית שמסבירה במה העסק עוסק.
תיאור קצר של השירותים או המוצרים.
מידע על העסק ועל הערך שהוא מציע.
תשובות לשאלות נפוצות של לקוחות.
הנעה ברורה לפעולה, כמו השארת פרטים, שיחת היכרות או רכישה.
נסו להימנע ממשפטים כלליים כמו "אנחנו מאמינים בשירות מצוין ובאיכות ללא פשרות". במקום זאת, הסבירו מה אתם עושים בפועל, למי אתם עוזרים ואיך העבודה איתכם נראית.
תוכן טוב לא רק ממלא מקום בעמוד. הוא עוזר למבקרים להבין את העסק ולכם להעביר את המסר הנכון.
5. השקיעו בעיצוב שמייצג את המותג שלכם
עיצוב האתר הוא הרבה מעבר לבחירת צבעים יפים ותמונות מרשימות.
האתר צריך להרגיש כמו המשך טבעי של המותג שלכם: השפה הגרפית, האופי, הערכים והמסרים שהעסק רוצה להעביר צריכים לבוא לידי ביטוי גם בנראות הדיגיטלית.
חשוב לשמור על עקביות בין הצבעים, הגופנים, התמונות, האייקונים והאלמנטים הגרפיים. כאשר כל חלק באתר נראה כאילו נבחר במקרה, מתקבלת חוויה פחות אחידה ומקצועית.
אבל עיצוב מוצלח לא מסתכם במראה:
הכותרות צריכות להיות ברורות ובולטות.
הטקסטים צריכים להיות נוחים לקריאה.
הכפתורים צריכים להיות מובחנים ולהסביר מה יקרה בלחיצה.
הניווט צריך להיות פשוט ואינטואיטיבי.
התמונות צריכות לתמוך במסר ולא רק לקשט את העמוד.
המטרה היא ליצור אתר שנראה טוב, אבל גם עוזר למבקרים להבין אתכם ולהתקדם לפעולה.
6. אל תשכחו את הצד הטכני
גם האתר המעוצב ביותר לא ישרת את העסק כמו שצריך אם הוא לא נוח לשימוש או לא מתפקד כראוי.
יש כמה דברים טכניים שכדאי לקחת בחשבון כבר בשלב התכנון:
התאמה למובייל: חלק גדול מהמבקרים יגיעו לאתר דרך הטלפון. חשוב לבדוק שהטקסטים קריאים, התמונות מוצגות היטב והכפתורים נוחים ללחיצה גם במסכים קטנים.
מהירות טעינה: אתר איטי עלול לפגוע בחוויית המשתמש. כדאי להשתמש בתמונות מותאמות, להימנע מאלמנטים מיותרים ולבדוק את ביצועי האתר.
נגישות: חשוב לתכנן אתר שניתן להשתמש בו גם עבור אנשים עם מוגבלויות, ולבדוק את הנושאים הרלוונטיים לנגישות כבר בתהליך הבנייה.
אבטחה ופרטיות: אם האתר כולל טפסים, הרשמה, איסוף פרטים או כלי מעקב, חשוב לבדוק כיצד המידע נאסף ומנוהל ולוודא שההגדרות והמסמכים הנדרשים מתאימים לאתר.
קידום אורגני: כדאי לתכנן מראש כותרות ברורות, מבנה עמודים הגיוני, כתובות URL מתאימות ותוכן שעונה על שאלות אמיתיות של קהל היעד. קידום אורגני אינו מסתכם בהוספת מילות מפתח לטקסט.
7. תכננו מה קורה אחרי שהאתר עולה לאוויר
הרבה בעלי עסקים מתייחסים לרגע שבו האתר עולה לאוויר כאילו זה קו הסיום. בפועל, זה רק תחילתו של שלב חדש.
כדי שהאתר ימשיך להיות רלוונטי ושימושי, כדאי לחשוב מראש על התחזוקה והעדכונים שלו.
למשל:
מי יעדכן את התוכן כשהשירותים או המחירים ישתנו?
מי יוסיף פרויקטים חדשים לתיק העבודות?
איך תבדקו אם אנשים משתמשים באתר ומגיעים לעמודים החשובים?
האם תרצו להוסיף בעתיד בלוג, אזור מאמרים או אפשרויות חדשות?
כדאי גם להגדיר מראש אילו נתונים תרצו למדוד: כניסות לאתר, פניות דרך טפסים, לחיצות על כפתורים או פעולות אחרות שקשורות למטרות שהגדרתם.
אתר עסקי הוא לא מוצר שסיימנו לבנות ושוכחים ממנו. הוא צריך להתפתח יחד עם העסק.
אז איך יודעים שהגיע הזמן לבנות אתר חדש?
לא תמיד צריך להתחיל הכול מחדש. לפעמים אפשר לשפר את האתר הקיים, לעדכן את התוכן, לסדר את המבנה או לרענן את השפה העיצובית.
אבל אם האתר כבר לא מייצג את העסק, קשה להתמצא בו, לא מותאם למובייל או לא מצליח להסביר בצורה ברורה מה אתם מציעים — ייתכן שהגיע הזמן לבחון בנייה מחדש.
לפני שמקבלים החלטה, כדאי לבדוק מה באמת לא עובד ומה האתר החדש אמור לפתור.
לסיכום: אתר טוב מתחיל בתכנון נכון
בניית אתר לעסק היא הזדמנות לעצור, לדייק את המסרים, להבין טוב יותר את קהל היעד וליצור מקום דיגיטלי שמציג את העסק בצורה הנכונה.
כשמתחילים מתכנון ולא רק מעיצוב, קל יותר לקבל החלטות נכונות, להימנע מעבודה כפולה ולבנות אתר שמשרת את המטרות העסקיות שלכם.
אם אתם מתכננים אתר חדש או מרגישים שהאתר הקיים כבר לא עושה את העבודה, מוזמנים להתרשם מפרויקטים של אתרי תדמית שבנינו ועיצבנו, ולבדוק איך אפשר להפוך גם את האתר שלכם לבית דיגיטלי מדויק ונוח לעסק.
רוצים לדבר על האתר הבא שלכם? מוזמנים ליצור קשר.
איזה טיפים מעולים. תודה
פוסט מצויין ואינפורמטיבי!!